রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

gf55-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদSSL এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার
gf55 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলটি অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধি অনুযায়ী যা প্রযোজ্য, সেটি আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সক্রিয় দল সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার মোবাইল সেশন বা ব্রাউজারে লগইন থাকাকালীন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পুরো তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।